2025年12月25日，在荔湾区民政局的统筹协调下，流浪广州四十余年的程某终于与辽宁老家的亲人团聚，踏上返乡列车。这场跨越四十年的寻亲之旅，凝聚了粤辽两地多方力量的协同努力。

　　统筹搭建多方协作救助框架

　　程某，男，69岁，1985年来穗后长期在荔湾广场通道流浪，靠路人接济为生。因未办理二代身份证，无法通过人脸识别确认身份，寻亲工作一度陷入僵局。荔湾区民政局高度重视，及时安排区流浪救助项目承接机构广州市尚丙辉社会工作服务中心介入，社工团队与志愿者累计发布10则寻亲启事，联动辽粤两地志愿者开展跨区域协作。然而，程某提供的寻亲地址颇为模糊，寻亲工作进展缓慢，但工作人员始终坚持救助，并竭力与其建立深度信任关系。

　　推动跨区域协作破解寻亲难题

　　2024年3月，社工依据老人提及的抚顺地址进行核查，但因区域调整（原露天区更名东洲区）未果。此后一年间，荔湾区流动救助服务队及尚丙辉社工团队坚持常态化探望，为其派发快餐、八宝粥、方便面、被子、衣服等物资，逐步与其建立起信任关系。尚丙辉社工在与程某的日常接触中，终于了解到其老家真实地址。2025年12月17日，工作人员了解到他喜好饮酒，便以此为突破口，借陪他喝酒聊天的契机与其攀谈。当晚程某醉酒后，无意间透露了其三位兄弟的姓名。荔湾区民政局随即组建“寻亲专项群”，联合辽宁志愿者克服重重困难，挨家挨户走访排查，最终成功找到了程某的亲属。

　　闭环服务保障返乡团圆

　　2025年12月25日，程某的亲属跨越千里，从辽宁奔赴广州寻亲。在荔湾区民政局的统筹协调下，区流动救助服务队、华林街道办事处与尚丙辉社工团队通力协作，成功促成程某与亲属团聚相认。随后，程某便随亲属踏上返乡之路。这场跨越四十年的寻亲救助行动，不仅彰显了民政部门坚持以人民为中心及“民政为民、民政爱民”的服务理念，更为流浪人员救助工作提供了值得借鉴的协作范例。

　　下一步，荔湾区民政局将持续跟进重点流浪人员个案，强化动态管理，深化多方联动协作机制，推动寻亲救助工作向体系化升级，切实将服务理念转化为民生实践。