为进一步加强对流浪乞讨人员的救助关爱,让他们切实感受到党和政府的温暖与关怀,近日,广州市救助管理站(简称“市救助站”)在南沙区展开救助政策宣传进社区活动,开展面向市民的救助管理政策宣传,并面向南沙区流动救助服务队及社工站开展业务培训。
“以前总觉得救助站离我们很遥远,今天才知道这么多政策与我们普通市民息息相关。”一位参加活动的陈女士表示。在南沙区各街道社区,市救助站工作人员以通俗易懂的语言向市民解读《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》等政策文件,现场发放了图文并茂的救助指引卡,还通过情景问答方式,详细说明了市民在遇到生活困难、发现流浪人员或需要临时救助时应如何寻求帮助。这种“面对面”的宣讲有效提升了救助政策的公众知晓度,鼓励市民成为救助网络的“发现者”与“传递者”。
除了面向社会公众的宣传普及,市救助站同时开展了针对性更强的“送教上门”。来自市救助站业务一线的业务骨干,深入南沙区流动救助服务队及社工站,为一线工作人员带来寻亲服务、心理关爱、外展服务等专题培训。通过案例分析、交流分享等互动教学,南沙区一线救助管理工作人员的风险评估能力、应急处理能力和人文关怀技巧得到系统提升,为专业化、规范化救助服务提供了坚实的人才支撑。
本次活动不仅让公众对流浪乞讨人员的现状有了更深入的认识,营造了全社会共同关心、帮助流浪乞讨人员的良好氛围,更提升了基层救助工作者的专业技能。下一步,市救助站将继续加大流浪乞讨人员救助政策的宣传力度,不断完善救助机制,积极联动各方力量,让生活无着的流浪乞讨人员都能得到更及时有效的救助。